Formatrice et consultante internationale en vente et après-vente depuis 2017,
Responsable du groupe de distribution TCS CH,
Key Account Manager TCS, CH
Responsable du service externe TCS, CH
Customer Service Manager, Manager 2nd Level and TL, Orange Communication SA, CH
Entrepreneuse Xenio Consulting et responsable d'une concession Renault,
Coaching de l'équipe de vente,
Formation POS,
Optimisation des processus et des mesures de développement,
Gestion d'équipe.
Développement et mise en œuvre du CRM, optimisation des processus
Développement du département des ventes et formation en Roumanie (Orange Communication SA)
Formation des outils de vente au sein des POS (TCS), Salesforce, système Extranet pour les partenaires externes, formation produits (TCS) pour la Suisse (français et italien),
Optimisation des processus et formation continue en Roumanie (Orange Communication SA)
Responsable de la formation des ingénieurs commerciaux en Espagne (y compris l'équipe du Portugal), Italie, France et Maroc.
Formation sur le processus et les outils de vente
Développement des points de vente en Suisse
Projet d'externalisation dans le domaine des télécommunications
Mise en place et implémentation CRM
Optimisation des processus (réduction des coûts, création de nouveaux processus)
Études et formations
2000-2004Certifiée en tant que conseillère de vente
